Le marketing / Sébastien Soulez

Public ISBD Titre : Le marketing : marketing stratégique et opérationnel, comportement de l'acheteur et CRM, marketing digital Type de document : texte imprimé Auteurs : Sébastien Soulez, Auteur Mention d'édition : 10e éd. Editeur : Paris-La Défense : Gualino Année de publication : DL 2022 Autre Editeur : 01-Péronnas : Impr. Sepec numérique Collection : Les zoom's, ISSN 1288-8184 Importance : 1 vol. (275 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-297-17697-2 Prix : 19,50 EUR Note générale : CRM = Customer relationship management = gestion de la relation client Bibliogr. et webliogr. p. 270-271. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing  France Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Une présentation claire, et illustrée de nombreux exemples, de l'ensemble des connaissances en marketing. De l'intelligence artificielle au machine learning, en passant par le social media listening ou le commerce cross-canal, les professionnels du marketing doivent décider aujourd'hui de leurs actions de demain. Après une présentation générale de la démarche marketing, cet ouvrage est structuré en trois grandes parties : Le marketing stratégique aborde successivement l'environnement de l'entreprise, l'organisation de la fonction marketing, la prévision, la planification et le contrôle, les décisions stratégiques en marketing, les études de marché et le marketing international. Le comportement de l'acheteur et la gestion de la relation client s'intéressent au comportement du consommateur (BtoC), au comportement de l'acheteur professionnel (BtoB) et à la gestion de la relation client (CRM). Le marketing opérationnel traite de la politique de produit, du marketing des services, de la gestion de la marque, de la politique de prix, de la promotion des ventes, de la politique de communication, du marketing direct, de la politique de distribution, du marketing du point de vente, du e-marketing, de la gestion de la force de vente. Points forts L'ensemble des connaissances sur la matière présenté de façon claire, structurée et illustrée de nombreux exemples et exercices corrigés Cet ouvrage est complété par l'ouvrage d'exercices de marketing avec des corrigés détaillés ; 71 exercices pour vous entraîner à pratiquer le marketing Le marketing : marketing stratégique et opérationnel, comportement de l'acheteur et CRM, marketing digital [texte imprimé] / Sébastien Soulez, Auteur  . -  10e éd. . - Paris-La Défense : Gualino : 01-Péronnas : Impr. Sepec numérique, DL 2022 . - 1 vol. (275 p.) : ill. ; 21 cm. - (Les zoom's, ISSN 1288-8184) . ISBN : 978-2-297-17697-2 : 19,50 EUR CRM = Customer relationship management = gestion de la relation client Bibliogr. et webliogr. p. 270-271. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing  France Index. décimale : I.25.3 Marketing général Résumé : Une présentation claire, et illustrée de nombreux exemples, de l'ensemble des connaissances en marketing. De l'intelligence artificielle au machine learning, en passant par le social media listening ou le commerce cross-canal, les professionnels du marketing doivent décider aujourd'hui de leurs actions de demain. Après une présentation générale de la démarche marketing, cet ouvrage est structuré en trois grandes parties : Le marketing stratégique aborde successivement l'environnement de l'entreprise, l'organisation de la fonction marketing, la prévision, la planification et le contrôle, les décisions stratégiques en marketing, les études de marché et le marketing international. Le comportement de l'acheteur et la gestion de la relation client s'intéressent au comportement du consommateur (BtoC), au comportement de l'acheteur professionnel (BtoB) et à la gestion de la relation client (CRM). Le marketing opérationnel traite de la politique de produit, du marketing des services, de la gestion de la marque, de la politique de prix, de la promotion des ventes, de la politique de communication, du marketing direct, de la politique de distribution, du marketing du point de vente, du e-marketing, de la gestion de la force de vente. Points forts L'ensemble des connaissances sur la matière présenté de façon claire, structurée et illustrée de nombreux exemples et exercices corrigés Cet ouvrage est complété par l'ouvrage d'exercices de marketing avec des corrigés détaillés ; 71 exercices pour vous entraîner à pratiquer le marketing

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
100049845	I.25.3 SOU	Livre	Salle "Jean Vallet"	JV-E12d	Prêt possible Sorti jusqu'au 06/05/2026

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