| Titre : |
La boîte à outils de la gestion des conflits |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Jacques Salzer (1942-....), Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur |
| Mention d'édition : |
3e éd. |
| Editeur : |
Malakoff : Dunod |
| Année de publication : |
DL 2022 |
| Collection : |
La boîte à outils |
| Importance : |
1 vol. (191 p.) |
| Présentation : |
ill. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-084165-3 |
| Prix : |
26,50 EUR |
| Note générale : |
RH = ressources humaines
Bibliogr. p. 191 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Gestion des conflits |
| Index. décimale : |
G.05.3 Socio-politique |
| Résumé : |
Quelles sont les différentes formes de différends ' Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ' Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ' Quels sont les acteurs directs ou indirects ' Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ' Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit 'Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation. |
La boîte à outils de la gestion des conflits [texte imprimé] / Jacques Salzer (1942-....), Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur . - 3e éd. . - Malakoff : Dunod, DL 2022 . - 1 vol. (191 p.) : ill. ; 24 cm. - ( La boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-084165-3 : 26,50 EUR RH = ressources humaines
Bibliogr. p. 191 Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Gestion des conflits |
| Index. décimale : |
G.05.3 Socio-politique |
| Résumé : |
Quelles sont les différentes formes de différends ' Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ' Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ' Quels sont les acteurs directs ou indirects ' Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ' Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit 'Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation. |
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